プライバシーポリシー
個人情報保護方針
株式会社ファンクロ（以下「当社」）は、当社が取得した個人情報の取扱いに関し、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます。）、個人情報保護に関するガイドライン等の指針、その他個人情報保護に関する関係法令を遵守します。なお、本方針において別段の定めがない限り、「個人情報」その他の用語の定義は、個人情報保護法の定めに従います。
１.個人情報の安全管理
当社は、個人情報の保護に関して、組織的、物理的、人的、技術的に適切な対策を実施し、当社の取り扱う個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講ずるものとします。
２.個人情報の取得等の遵守事項
当社による個人情報の取得、利用、提供については、以下の事項を遵守します。
(1) 個人情報の取得
当社は、当社が管理するインターネットによる情報提供サイト（以下「本サイト」といいます。）の運営及び関連サービスの提供に必要な範囲で、以下の方々から個人情報を取得することがあります。
① 本サイトの一般利用者（以下「ユーザー」といいます。）
② 本サイトに広告掲載を行う者（以下「掲載主」といいます。）
③ 当社のSNS・イベント等を通じてコンテンツ制作・PR活動・出演等を行う方（以下「コンテンツパートナー」といいます。）
(2) 個人情報の利用目的
当社は、当社が取得した個人情報について、法令に定める場合又は本人の同意を得た場合を除き、以下に定める利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用することはありません。
① 本サイトの運営、維持、管理
② 本サイトを通じたサービスの提供及び紹介
③ 本サイトの品質向上のためのアンケート
④ コンテンツパートナーへの業務連絡・プログラム参加の管理
⑤ コンテンツパートナーへの特典・報酬の提供
⑥ コンテンツパートナーの活動実績（インサイトデータを含む）の集計・分析・掲載主への報告
⑦ 掲載主とコンテンツパートナーのマッチング
⑧ リアクション動画等への出演・当社公式SNSアカウントへの掲載及び事前確認を経た広告利用
(3) 個人情報の提供等
当社は、法令で定める場合を除き、本人の同意に基づき取得した個人情報を、本人の事前の同意なく第三者に提供することはありません。なお、本人の求めによる個人情報の開示、訂正、追加若しくは削除又は利用目的の通知については、法令に従いこれを行うとともに、ご意見、ご相談に関して適切に対応します。
３.コンテンツパートナーの個人情報管理
当社は、コンテンツパートナーから取得した当該コンテンツパートナーの個人情報について、以下のとおり取り扱います。
(1) 取得する情報の種類
① 氏名（本名・活動名を含む）
② メールアドレス・電話番号・SNSアカウントのDM等の連絡先
③ 住所（特典・商品の発送のため）
④ 金融機関口座情報（報酬振込が発生する場合）
⑤ SNSアカウント情報・フォロワー数・インサイトデータ等のパフォーマンスデータ
⑥ 顔写真・映像（プロフィール画像、リアクション動画への出演等）
(2) 利用目的
① プログラム参加の管理・業務連絡
② 特典商品の発送・報酬の算定及び支払い
③ 活動実績及びKPIの集計・分析・掲載主への報告
④ 当社公式SNSアカウント・ウェブサイト等でのコンテンツ掲載及び事前確認を経た広告利用
(3) 同意の取得方法
コンテンツパートナーとの合意は、書面に限らず、SNSのDM・メール等の電磁的方法によるやり取りをもって成立するものとします。当社は、プログラム参加にあたり、利用目的・掲載内容・使用媒体・使用期間・二次利用の範囲を明示した上で、参加者の承諾を確認します。
なお、コンテンツパートナーが制作・投稿したコンテンツ（SNS投稿・動画等）を当社が二次利用する場合は、タグ付けやメンション等とは別に、DMまたはメール等で個別に二次利用の許諾を取得します。
(4) インサイトデータの取得
当社は、業務の遂行に際し、コンテンツパートナーが所有するSNSアカウントの投稿インサイトデータ（リーチ数・インプレッション数・エンゲージメント数等）の提供を求める場合があります。取得したインサイトデータは、掲載主への実績報告及び当社内部の分析にのみ使用し、本人の同意なく他の目的に利用しません。
(5) 保管・管理
取得した個人情報は、アクセス権限を管理した安全な環境に保管し、業務上必要な担当者のみがアクセスできるよう適切に管理します。
(6) 保管期間
プログラム終了後、法令上の保存義務期間（報酬支払いに係る情報は原則7年間）を考慮のうえ、利用目的が達成されたと判断した時点で速やかに廃棄・削除します。
４.リアクション動画・イベント撮影の取り扱い
当社は、リアクション動画（以下「動画コンテンツ」といいます。）の制作及び当社公式SNSアカウント等への掲載に関して、以下のとおり取り扱います。
(1) 対象者
動画コンテンツへの出演対象は、コンテンツパートナー（インフルエンサー・アンバサダー・イベント参加者を含みます。）です。
(2) 肖像権・著作権の取り扱い
① 当社は、コンテンツパートナーの肖像権を尊重し、撮影・掲載にあたっては事前に本人の同意を取得します。
② 動画コンテンツの著作権は原則として当社に帰属しますが、コンテンツパートナーが自ら制作した部分については別途協議のうえ定めます。
③ コンテンツパートナーは、当社の公式SNSアカウント・ウェブサイト等への掲載及び二次利用（編集・切り抜き等を含む）について、同意の範囲内で許諾するものとします。広告利用（バナー広告・SNS広告・販促物等への転用を含む）を行う場合は、事前にコンテンツパートナーへ使用媒体・期間・内容を明示し、個別に確認を取った上で実施します。
(3) 同意取得の方法
掲載媒体・使用目的・使用期間・二次利用の範囲を明示したうえで、SNSのDM・メール等の電磁的方法にて承諾を確認します。承諾の意思表示をもって同意が成立するものとします。
なお、イベント等の場で不特定多数を対象に撮影を行う場合は、撮影実施前に会場内への掲示・アナウンス等により告知を行い、撮影を希望しない方への対応窓口を設けた上で実施します。個人が特定できる形での掲載が想定される場合は、対象者に個別で確認を取ります。
(4) 未成年者の取り扱い
コンテンツパートナーが未成年（18歳未満）の場合は、保護者の同意を別途確認します。
(5) 削除・修正依頼への対応
コンテンツパートナーから公開済み動画コンテンツの削除・修正依頼があった場合は、内容を確認のうえ、合理的な期間内に対応します。お問い合わせは下記窓口までご連絡ください。
５.個人情報の利用目的の変更
当社は、前各項で特定した利用目的は、予め本人の同意を得た場合を除くほかは、原則として変更しません。但し、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲において、予め変更後の利用目的を公表の上で変更を行う場合はこの限りではありません。
６.個人情報の第三者提供と取扱いの委託
当社は、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを委託する等、法令等により許される場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者へ開示・提供いたしません。
当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合、その適格性を十分に審査し、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行うこととします。
７.個人情報の取扱いの改善・見直し
当社は、個人情報の取扱い、管理体制及び取組みに関する点検を実施し、継続的に改善・見直しを行います。
８.開示等の手続について
個人情報または第三者提供記録について、当該情報に係る本人から情報の開示の請求があった場合は、その請求に基づき本人の情報等の開示を遅滞なく行うこととします。訂正等、利用停止等または第三者への提供の停止の請求があった場合は、法令上必要な範囲において、当該訂正等、利用停止等または第三者への提供の停止を行います。また、安全管理措置に関する情報提供の請求があった場合は、その情報の開示を遅滞なく行います。なお、個人情報の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがあります。
開示等をご希望の場合は、当社が定める様式の請求書に必要事項をご記入の上、本人確認書類または、代理人の場合は代理権限確認書類とともに、末尾記載のお問い合わせ先に送付してください。内容を確認の上で、適切な対応をとります。
９.個人情報の廃棄
当社は、個人情報の利用目的に照らしその必要性が失われたときは、個人情報を消去又は廃棄するものとし、当該消去及び廃棄は、外部流失等の危険を防止するために必要かつ適切な方法により、業務の遂行上必要な限りにおいて行います。
東京都品川区西五反田１丁目２６－２五反田サンハイツ２階
株式会社ファンクロ
代表取締役 齋藤あゆみ
制定 2024年8月3日
改訂 2026年5月21日
個人情報保護方針についてのお問い合わせ先
株式会社ファンクロ 個人情報相談受付窓口
個人情報保護管理責任者 齋藤あゆみ
info@fanqlo.jp
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Privacy Policy
Note on this translation: This English version is provided for the convenience of non-Japanese readers. It is a translation of the original Japanese Privacy Policy published at https://fanqlo.jp/policies/privacy-policy. In the event of any discrepancy between this English version and the original Japanese, the Japanese version shall prevail.
Personal Information Protection Policy
FANQLO Inc. (the "Company," "we," or "us") complies with the Act on the Protection of Personal Information (Act No. 57 of 2003; the "APPI"), the guidelines concerning the protection of personal information, and other related laws and regulations, with respect to the handling of personal information we acquire. Unless otherwise defined in this Policy, the definitions of "personal information" and other terms follow those set out in the APPI.
1. Secure Management of Personal Information
We implement appropriate organizational, physical, personnel, and technical measures for the protection of personal information, and take the measures necessary and appropriate to prevent leakage, loss, or damage of the personal information we handle, and otherwise to ensure its secure management.
2. Matters Observed in Acquiring Personal Information
With respect to the acquisition, use, and provision of personal information, we observe the following.
(1) Acquisition of Personal Information
To the extent necessary for operating the internet-based information website we manage (the "Site") and for providing related services, we may acquire personal information from the following parties:
1. General users of the Site (the "Users");
2. Persons who place advertisements on the Site (the "Advertisers");
3. Persons who engage in content production, PR activities, appearances, and other similar activities through our SNS accounts, events, etc. (the "Content Partners").
(2) Purposes of Use
Except where provided by law or where the individual's consent has been obtained, we will not use the personal information we acquire beyond the extent necessary to achieve the following purposes:
1. Operation, maintenance, and management of the Site;
2. Provision and introduction of services through the Site;
3. Surveys to improve the quality of the Site;
4. Business communications with Content Partners and management of program participation;
5. Provision of benefits and rewards to Content Partners;
6. Aggregation and analysis of Content Partners' activity results (including insight data) and reporting to Advertisers;
7. Matching between Advertisers and Content Partners;
8. Appearance in reaction videos and similar content, posting on our official SNS accounts, and advertising use following prior confirmation.
(3) Provision of Personal Information
Except as provided by law, we will not disclose or provide personal information acquired with the individual's consent to any third party without the individual's prior consent. Upon the individual's request, we will disclose, correct, add to, or delete personal information, or notify the individual of the purpose of use, in accordance with applicable laws, and will respond appropriately to opinions and inquiries.
3. Management of Content Partners' Personal Information
We handle the personal information acquired from Content Partners as follows.
(1) Types of Information Acquired
1. Name (including real name and professional/handle name);
2. Contact details such as email address, telephone number, and SNS account direct messages (DMs);
3. Address (for shipping benefits and products);
4. Bank account information (where reward paymentsarise);
5. Performance data such as SNS account information, follower counts, and insight data;
6. Photographs and footage of the individual (profile images, appearances in reaction videos, etc.).
(2) Purposes of Use
1. Management of program participation and business communications;
2. Shipping of benefit products, and calculation and payment of rewards;
3. Aggregation and analysis of activity results and KPIs, and reporting to Advertisers;
4. Posting of content on our official SNS accounts, websites, etc., and advertising use following prior confirmation.
(3) Method of Obtaining Consent
Agreements with Content Partners may be formed not only in writing but also through electronic means such as SNS DMs and email. In connection with program participation, we confirm a participant's consent after clearly stating the purpose of use, the content to be posted, the media to be used, the period of use, and the scope of secondary use. Where we make secondary use of content produced and posted by a Content Partner (SNS posts, videos, etc.), we obtain separate, individual permission for such secondary use via DM or email, apart from tagging or mentions.
(4) Acquisition of Insight Data
In the course of our work, we may request the provision of post insight data (reach, impressions, engagement, etc.) for SNS accounts owned by Content Partners. Insight data we acquire is used only for reporting results to Advertisers and for our internal analysis, and is not used for any other purpose without the individual's consent.
(5) Storage and Management
Acquired personal information is stored in a secure environment with managed access permissions, and is appropriately managed so that only personnel who require it for business purposes can access it.
(6) Retention Period
After a program ends, taking into account statutory retention obligations (in principle, 7 years for information relating to reward payments), we will promptly dispose of or delete the information once we determine that the purpose of use has been achieved.
4. Handling of Reaction Videos and Event Filming
We handle the production of reaction videos (the "Video Content") and their posting on our official SNS accounts and other media as follows.
(1) Subjects
Those who appear in the Video Content are Content Partners, including influencers, ambassadors, campaign participants, and event participants.
(2) Handling of Portrait Rights and Copyright
1. We respect the portrait rights of Content Partners and obtain the individual's prior consent before filming, publishing, or otherwise using Video Content.
2. Copyright in Video Content produced, filmed, edited, or otherwise created by the Company shall belong to the Company. Where content is independently created by a Content Partner, ownership and usage rights shall be determined separately through consultation.
3. Within the scope of their consent, Content Partners grant permission for the Company to post Video Content on its official SNS accounts, websites, and related media, and to make secondary use of such content, including editing, clipping, reposting, and promotional use.
4. Where advertising use is contemplated, including use in banner advertisements, SNS advertisements, promotional materials, websites, landing pages, or similar media, the Company shall clearly communicate the intended media, period of use, and content to the Content Partner in advance and obtain individual confirmation.
(3) Method of Obtaining Consent
The Company shall clearly communicate the intended media, purpose of use, period of use, and scope of secondary use, and shall obtain consent through electronic means such as SNS direct messages, email, online forms, electronic contracts, or other electronic communication methods.
Consent shall be deemed established when the Content Partner expresses agreement through such communication methods.
Where filming targets an unspecified number of individuals at an event or similar occasion, the Company shall provide advance notice through signage, announcements, or other appropriate means. Where publication in a form that allows an individual to be identified is anticipated, the Company shall, where reasonably practicable, obtain individual confirmation from the person concerned.
(4) Handling of Minors
Where a Content Partner is a minor, participation shall be permitted only after obtaining verifiable consent from a parent or legal guardian.
The Company reserves the right to request documentation or other evidence reasonably necessary to verify such consent. If such consent cannot be verified, the Company may decline, suspend, or terminate the individual's participation in the program.
(5) Response to Deletion or Correction Requests
If a Content Partner requests the deletion or correction of already-published Video Content, the Company shall review the request in good faith and respond within a reasonable period.
Please direct any such requests or inquiries to the contact listed below.
5. Changes to the Purposes of Use
In principle, we will not change the purposes of use specified in the preceding sections, except where the individual's prior consent has been obtained. This shall not apply, however, where we change the purpose within a scope reasonably deemed to have a substantial relationship to the pre-change purpose of use, after publicizing the post-change purpose in advance.
6. Provision to Third Parties and Outsourcing of Handling
Except where based on laws and regulations, where we outsource the handling of personal information to the extent necessary to achieve the purposes of use, or where otherwise permitted by law, we will not disclose or provide personal information to third parties without the individual's prior consent.
Where we outsource all or part of the handling of personal information to a third party, we will sufficiently examine the suitability of that party and will exercise the necessary and appropriate supervision over the outsourced entity so as to ensure the secure management of the entrusted personal information.
7. Improvement and Review of Handling
We conduct inspections of our handling, management systems, and initiatives regarding personal information, and continuously improve and review them.
8. Procedures for Disclosure and Similar Requests
Where the individual concerned requests disclosure of their personal information or of third-party provision records, we will disclose such information without delay based on the request. Where a request is made for correction, suspension of use, or suspension of provision to third parties, we will carry out such correction, suspension of use, or suspension of provision to the extent required by law. Where a request is made for the provision of information regarding our security control measures, we will disclose such information without delay. Please note that if we suspend the use of, or delete, part or all of the personal information, we may regrettably become unable to provide services in accordance with your request.
If you wish to make such a request, please complete the required items on the request form prescribed by us and send it, together with identity verification documents (or, in the case of an agent, documents verifying the authority of representation), to the contact listed at the end of this Policy. We will respond appropriately after reviewing the content.
9. Disposal of Personal Information
When the necessity of personal information is lost in light of its purpose of use, we will erase or dispose of the personal information. Such erasure and disposal will be carried out by methods that are necessary and appropriate to prevent risks such as external leakage, to the extent necessary for the performance of our business.
FANQLO Inc.
Gotanda Sun Heights 2F, 1-26-2 Nishi-Gotanda, Shinagawa-ku, Tokyo, Japan
Representative Director: Ayumi Saito
Established: August 3, 2024 Revised: May 21, 2026
Contact for Inquiries about this Personal Information Protection Policy
FANQLO Inc. — Personal Information Inquiry Desk
Personal Information Protection Manager: Ayumi Saito
info@fanqlo.jp
Notes for the English Version
The following notes are not part of the original Japanese Privacy Policy. They are added for readers outside Japan and are provided for informational purposes.
1. Governing language. This English text is a reference translation. The legally binding version is the Japanese-language Privacy Policy on this website, which prevails in the event of any difference in meaning or interpretation.
2. Location of data handling. The Company is based in Japan. Personal information we collect — including from individuals located outside Japan — is stored and processed in Japan and handled in accordance with Japanese law (the APPI). By using this Site or providing your information, you understand that it will be transferred to and handled in Japan.
In the event of any discrepancy between the Japanese and English versions, the Japanese version shall prevail.